Cep telefonlarında yaygın olarak görülen problemlerden biride “mobil ağa erişilemiyor” hatasıdır. Bu sorunla karşılaşan akıllı telefon kullanıcıları maalesef internete giremez ve arama yapamazlar. Bunlarla beraber bazı zamanlarda Wi-Fi ağına bağlanmada sorun yaşarlar. Bu problemin birden fazla sebebi vardır ve bu yazımızda bunlardan bahsediyor olacağız.
Aşağıda sıraladığımız çözüm yollarını en baştan başlayarak sırasıyla deneyebilirsiniz. Eğer anlattığımız yollar çözüm olmuyorsa sorun sim karttan yada cep telefonunuzun şebeke entegresinden olabilmektedir.
Tüm bu adımları doğru bir şekilde izleyip, harfiyen uyguladığınız taktirde problem hala devam ediyorsa sorun sim kartınızda olabilir. Başka bir sim kartı telefonunuza takarak sorun olup olmadığını deneyebilirsiniz. Hatta kendi sim kartınızı başka bir telefona takarak da problem olup olmadığını gözlemleyebilirsiniz. Eğer telefonunuza başka bir kart taktığınızda mobil ağ sorunu yaşamıyorsanız sorun yüksek ihtimal sim karttadır.
Eğer telefonunuza hangi sim kartı takarsanız takın mobil ağ problemi ortaya çıkıyorsa bu sefer hata telefonda aranabilir. Bu gibi durumlarca cihazın şebeke entegresinde yada anteninde sorun var anlamı çıkartılabilir. Bu problemin düzelmesi için bir servise başvurmanız gerekmektedir.